常见问题

我将带着我的365电竞足球比分州真健康HMO保险出国旅行. 我怎样才能得到医疗保健?

我们所有的计划都包括紧急和紧急医疗护理, 365电竞足球比分州内外都有. 如果你自己或计划覆盖的家庭成员在另一个州生病或有紧急情况, 去最近的紧急医疗中心或急诊室.

  • HMO计划 no 它涵盖了 非紧急医疗护理 365电竞足球比分州外. Llame al Centro de Atención al Cliente de lunes a viernes; de las 8:00 de la mañana a las 5:00 de la tarde, al 1-, 或查看您的健康计划文件,如果您有关于True Health New Mexico网络之外的服务的问题.
我将带着我的365电竞足球比分真健康PPO去州外旅行. 我怎样才能得到非紧急医疗护理?

如果你有PPO计划, 你在365电竞足球比分州以外旅行, 需要非紧急医疗护理, 您可以通过MultiPlan*访问全国各地的医疗服务提供商网络. 请咨询我们的 PHCS/MultiPlan医疗服务提供商搜索指南 [PHCS/MultiPlan提供商搜索指南有关如何寻找医疗服务提供者的建议.

*365电竞足球比分州真健康服务区不提供MultiPlan/PHCS,  包括整个365电竞足球比分州和德克萨斯州的部分地区(黄色), 步骤, 卢伯克和穆雷索).

  • 紧急医疗护理:我们所有的计划都包括紧急和紧急医疗护理, 365电竞足球比分州内外都有. 如果你自己或计划覆盖的家庭成员在另一个州生病或有紧急情况, 去最近的紧急医疗中心或急诊室.
我是该计划的新成员,目前正在接受我的医生的治疗. 我该怎么办??
  1. 你必须尽快通知你所有的医生你的医疗保险的变化.
  2. 如果你自己或计划覆盖的家庭成员有预定的程序,或者某人目前正在接受你现在的医生的治疗, 请查看页面 医疗保健管理 [护理过渡],本节 医疗保健过渡计划,以获得有关这些情况的指示.
我如何从True Health New Mexico网络中寻找医疗服务提供商?

我们的医疗服务提供商网络有10多个,000并继续增长,包括埃尔帕索和西德克萨斯的医疗服务提供商. 我们建议所有成员联系初级保健提供者[初级保健医生,PCP]. 我们目前与365电竞足球比分州大量的初级保健提供者签订了合同.

  1. 搜索我们的在线医疗服务提供商指南,了解更多关于我们的医院和医疗专业人员团队合作,为您提供医疗服务. 看看 找医生 在这一页的顶部.
  2. 请参阅我们的 快速搜索页面在PDF [] Quick-Search pdf文件 在网上搜索实验室, 紧急保健中心或不值班的保健诊所, 独立的放射服务提供商, 乳房x光检查服务提供商, 专业实验室和视力服务提供商.
  3. 你可以搜索一个网络药房 CVS药房定位器.
哪些预防性保健服务是免费提供的?

预防性保健是保健服务, 作为筛查目的的测试, 年度检查, 由医生或其他医疗专业人员提供的咨询治疗服务和预防药物,在疾病对病人产生症状或问题之前预防疾病.

365电竞足球比分州真正的健康涵盖了广泛的 为男子、妇女和儿童提供预防性医疗服务. 只要由网络医疗服务提供商提供,这些服务中的大多数都是免费分担费用的.

我需要开一种处方药. 我怎么知道你是否投保了,要花多少钱?

要了解True Health New Mexico是否包括你的药物,你可以:

  • Llamar al Centro de Atención al Cliente de lunes a viernes; de las 8:00 de la mañana a las 5:00 de la tarde, al 1-; o
  • 检查我们的 药房页面[药房页面] 查阅药物清单[formulary]*适用于您的保险类型.

仔细看:一定要阅读这部分 了解覆盖范围和成本分摊 [了解药物清单的覆盖范围和费用分摊][formulary你的计划,以了解你的成本分摊时,你的处方.

*被保险人 开胃菜, Express脚本,管理您的药房覆盖范围: 1-.

真正的365电竞足球比分州健康如何评估医疗需求, 使用医疗保健服务的相关性和有效性, 程序和临床中心?

我们遵守严格的使用管理程序[使用管理,UM](有时称为利用率审查). 有关使用管理的更多信息,请访问我们的 病例管理页面[医疗病例管理].

365电竞足球比分州真健康是否向他人披露其成员的信息?

我们非常重视受保护的健康信息[受保护健康信息,PHI被保险人的数量. 在向您提供医疗福利时,如有必要,我们可能在未经您书面授权的情况下披露受保护的健康信息. 您可以在我们的网站上找到我们披露受保护健康信息的场合列表 保护您的隐私 [保护你的私隐]. 未经您的授权,我们不会向您的雇主或健康保险计划赞助商披露我们成员的受保护健康信息.