Nuevos Asegurados

¿Es recién asegurado de True?

虽然你是我们的投保人有一段时间了, 要知道你需要知道的一切是很困难的. Esta lista de verificación le puede ayudar.

列出从你的计划中获得最大收益的10个最重要的要点
1. Tarjeta de asegurado

如果您在15天内没有收到您的保险卡, 从你的保险生效日期开始, o si la perdió, 致电客户服务中心1-或发送电子邮件:info@55cds.com.

2. Portal de asegurados

Inscríbase e inicie sesión en el portal de asegurados. 如果你要开一个新账户,你需要准备好你的保险卡.

  • 该门户是您访问许多True Health New Mexico资源的门户, incluso los documentos de su plan, 您的保险索赔状况以及我们为投保人提供的计划和服务.
  • 我们建议您仔细阅读您的保险证明(也称为会员指南),并查阅福利和保险摘要,以了解您的计划如何运作,并最大限度地利用您的保险服务.

3. Pago autom
ático de las facturas

Si tiene un plan individual o familiar, 你必须在当月的第一天支付保险费. 新投保人可以在15到20天内收到他们的第一张账单, 自他们收到批准通知之日起. 考虑设置自动账单支付,以确保你的保费按时支付. Así se hace:.

  • Visite nuestra página de pagar mi factura.
  • Haga clic en el título de 如何支付账单:仅适用于个人或家庭计划成员.
  • Lea la información bajo el título de Pagar en línea o Pagar por retiro bancario automatizado y elija la opción que le convenga más a usted. 
  • Fíjese bien: necesitará su número de asegurado.

4. Proveedor de atenci
ón primaria [primary care provider, PCP]

我们相信,与初级保健提供者建立牢固的关系将帮助您和您的家人最大限度地利用您的健康保险计划,并保持他们的健康. 我们不为您选择初级保健提供者或要求转诊. Sin embargo, 也许一些专家会要求你的初级保健提供者在预约前转诊. 你在寻找一个网络初级保健提供者吗? 使用我们的在线医疗服务提供商指南.

  • Utilice nuestra Buscar un médico [网上医疗服务提供者搜寻工具] para empezar su búsqueda.
  • 一旦你找到了初级保健提供者, 你需要打电话给你的办公室,以确保他们正在接受新病人——即使指南上说他们正在接受.

5. Consultas con los proveedores de servicios m
édicos

¿Necesita un servicio de atención médica? 与你的初级保健提供者或其他医疗服务提供者预约.


6. Evaluación de riesgos de salud
[Health risk assessment, HRA]

Inicie sesión en el portal de asegurados 做你的健康风险评估 Better You [你,改进]*,我们新的健康平台. La evaluación de riesgos ofrece dos ventajas:

  • Puede precisar lo que está haciendo bien y lo que puede mejorar; por ejemplo, el estrés, 饮食和健康下载报告到你的电脑或打印出来,并在下次与你的初级保健提供者会诊时带着它.
  • Le ayudará a ganar puntos del programa Better You,可以兑换大商店的礼品卡.
  • *La platforma Better You es un sitio web aparte. Necesita una contraseñ注册程序的唯一用户名 Better You.

7. Entrevista de chequeo m
édico sano

这个简短的问卷将让我们的医疗管理人员了解您的健康状况. Dependiendo de sus respuestas, 我们可能会与您联系,告知您所在地区的卫生资源. Haga la entrevista de chequeo médico sano aquí.

8. Medicamentos

您目前的处方可以在我们的网络药房配药. Utilice la Find a Pharmacy tool [herramienta para buscar una farmacia] 在CVS网站上找到你附近的药房.


9. Salud de comportamiento

如果您或您认识的人正在遭受痛苦,请访问我们的 página de salud de comportamiento. 在那里你会发现各种各样的支持工具, incluso evaluaciones gratuitas, 第一次就诊的提示和关于住院和急诊室访问后如何获得后续护理的信息. Además nuestro personal de administración de atención médica 能帮你得到正确的服务吗.

10. Explicación de beneficios [explanation of benefits, EOB]

在接受治疗后,您将通过邮件收到一份福利说明.

  • 福利说明列出了你获得的服务, 你的健康保险计划涵盖的金额和你必须支付的所有费用分摊金额.
  • 对利益的解释不是发票. 等待您的医疗服务提供商的账单,然后再支付费用分摊金额.
  • 您还可以在被保险人门户中查看您的利益解释信息.

Sus beneficios de COVID-19

True Health New Mexico的成员不需要支付测试的费用分摊金额, los tratamientos o las vacunas contra COVID-19. 测试必须得到FDA(药物和食品管理局)的批准,才能免费支付费用. Busque los detalles en nuestra página de COVID-19; desplace hacia abajo a las secciones de COVID-19检测和治疗对我有什么好处? y La vacuna contra COVID-19: 我在哪里可以找到更多的信息和注册?